Ultima actualizare: 1 iulie 2026

Bine ai venit pe website-ul www.raditatoma.ro.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, ești de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a folosi website-ul, de a completa formulare, de a descărca resurse gratuite sau de a achiziționa servicii, programe, sesiuni ori produse digitale.

Dacă nu ești de acord cu acești Termeni și condiții, te rugăm să nu folosești acest website.

1. Informații despre furnizor

Website-ul www.raditatoma.ro este administrat de:

[Denumire juridică / PFA / SRL]
Reprezentată de: Rădița Toma
CUI: [completează CUI]
Sediu: [completează adresa sediului]
E-mail: contact@raditatoma.ro
Website: www.raditatoma.ro

Pentru orice întrebare legată de website, servicii, programe sau produse digitale, ne poți contacta la adresa: contact@raditatoma.ro.

2. Definiții

În cadrul acestor Termeni și condiții:

• Website înseamnă pagina www.raditatoma.ro și toate paginile asociate acesteia.

• Furnizor înseamnă entitatea care administrează website-ul și oferă serviciile prezentate.

• Utilizator înseamnă orice persoană care accesează website-ul.

• Client înseamnă persoana care achiziționează un serviciu, program, sesiune, masterclass sau produs digital.

• Servicii înseamnă sesiunile 1:1, programele, masterclass-urile, materialele digitale, resursele gratuite sau plătite și orice altă formă de colaborare prezentată pe website.

3. Scopul website-ului

Website-ul www.raditatoma.ro are rol informativ, educațional și comercial.

Prin intermediul website-ului pot fi prezentate:

• informații despre Rădița Toma și activitatea sa;

• servicii de consultanță, ghidare, coaching, hipnoterapie sau dezvoltare personală;

• sesiuni 1:1;

• programe de grup;

• masterclass-uri;

• resurse gratuite;

• produse digitale;

• articole, materiale educaționale și conținut informativ;

• formulare de contact, înscriere sau abonare la newsletter.

Informațiile publicate pe website nu înlocuiesc consultul medical, psihologic, psihiatric, psihoterapeutic sau orice alt tip de intervenție specializată, atunci când aceasta este necesară.

4. Utilizarea website-ului

Prin utilizarea website-ului, te angajezi:

• să furnizezi informații reale și corecte atunci când completezi formulare;

• să nu folosești website-ul în scopuri ilegale sau abuzive;

• să nu încerci să afectezi funcționarea website-ului;

• să nu copiezi, distribui sau folosești materialele de pe website fără acordul scris al furnizorului;

• să respecți drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului publicat.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la website sau la anumite servicii în cazul unei utilizări abuzive, frauduloase sau contrare acestor Termeni și condiții.

5. Servicii, programe și produse digitale

Serviciile, programele, masterclass-urile și produsele digitale disponibile pe website sunt prezentate pe paginile dedicate fiecărei oferte.

Pentru fiecare serviciu sau produs pot fi menționate, după caz:

• descrierea serviciului sau produsului;

• durata;

• prețul;

• modalitatea de livrare;

• perioada de acces;

• condițiile de participare;

• ce este inclus și ce nu este inclus;

• politica de anulare, reprogramare sau rambursare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau retrage anumite servicii, programe sau produse digitale, fără o notificare prealabilă, cu respectarea obligațiilor deja asumate față de clienții existenți.

6. Înscrieri și comenzi

Înscrierea la un program, masterclass, sesiune sau descărcarea unei resurse se poate face prin completarea formularului disponibil pe website.

Pentru finalizarea unei înscrieri sau comenzi, este posibil să fie necesară furnizarea unor date precum:

• nume și prenume;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon;

• date de facturare;

• alte informații relevante pentru serviciul ales.

Prin completarea formularului, confirmi că datele furnizate sunt reale, corecte și îți aparțin.

7. Prețuri și plăți

Prețurile serviciilor, programelor și produselor digitale sunt afișate pe paginile de prezentare, acolo unde este cazul. Plata poate fi realizată prin metodele disponibile pe website sau comunicate direct clientului, cum ar fi:

• plata online cu cardul;

• transfer bancar;

• alte metode de plată indicate la momentul achiziției.

Prețurile pot fi modificate periodic. Modificările de preț nu afectează comenzile sau înscrierile deja confirmate. În cazul în care apar erori evidente de afișare a prețului sau a informațiilor comerciale, ne rezervăm dreptul de a corecta eroarea și de a contacta clientul pentru clarificare.

8. Facturare

Pentru serviciile sau produsele achiziționate, se poate emite factură conform legislației în vigoare.

Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte de facturare. În cazul în care datele transmise sunt incorecte sau incomplete, furnizorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau erori în emiterea documentelor fiscale.

9. Livrarea produselor digitale și accesul la materiale

Produsele digitale, resursele, înregistrările, workbook-urile, ghidurile sau alte materiale online sunt livrate, de regulă, prin e-mail, pagină de acces, platformă digitală sau altă metodă comunicată la momentul achiziției.

Accesul la materialele digitale poate fi:

• pe perioadă nelimitată;

• pe o perioadă determinată;

• condiționat de participarea la un program;

• condiționat de plata integrală a produsului sau serviciului.

Detaliile specifice vor fi menționate pe pagina de prezentare a fiecărui produs sau serviciu.

Materialele digitale sunt destinate exclusiv uzului personal al clientului și nu pot fi copiate, distribuite, revândute, publicate sau puse la dispoziția altor persoane fără acordul scris al furnizorului.

10. Sesiuni 1:1, programări și reprogramări

Pentru sesiunile individuale, data și ora se stabilesc de comun acord, în funcție de disponibilitate.

Dacă nu poți participa la o sesiune programată, te rugăm să anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, la adresa contact@raditatoma.ro sau prin canalul de comunicare agreat.

În cazul în care anularea sau reprogramarea este solicitată cu mai puțin de 24 de ore înainte, sesiunea poate fi considerată efectuată, cu excepția situațiilor excepționale, analizate individual. Întârzierile clientului pot reduce durata sesiunii, fără obligația furnizorului de a prelungi timpul alocat.

11. Dreptul de retragere

Dacă achiziționezi servicii sau produse digitale online, ai, în principiu, dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv, conform legislației aplicabile contractelor la distanță.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, ne poți contacta la:

contact@raditatoma.ro

Cererea trebuie să includă:

• numele și prenumele;

• adresa de e-mail folosită la comandă;

• serviciul sau produsul achiziționat;

• data achiziției;

• solicitarea clară de retragere.

12. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere poate fi limitat sau poate să nu se aplice în anumite situații prevăzute de lege, inclusiv, dar fără a se limita la:

• servicii deja prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul expres al clientului;

• produse digitale livrate imediat, dacă livrarea a început cu acordul expres al clientului și acesta a confirmat că înțelege că își poate pierde dreptul de retragere;

• acces la materiale digitale, înregistrări, ghiduri, workbook-uri sau resurse care au fost deja livrate și accesate;

• sesiuni individuale deja desfășurate;

• programe, masterclass-uri sau evenimente care au început deja, în condițiile comunicate la momentul achiziției.

Dacă serviciul a început înainte de expirarea termenului de 14 zile, la cererea sau cu acordul clientului, suma rambursată poate fi calculată proporțional cu partea de serviciu deja prestată.

13. Rambursări

Rambursările se analizează în funcție de tipul serviciului sau produsului achiziționat și de momentul solicitării.

În cazul în care solicitarea de rambursare este acceptată, suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă acest lucru este posibil.

Termenul de procesare poate varia în funcție de bancă, procesatorul de plăți sau metoda de plată utilizată.

Nu se acordă rambursări pentru:

• sesiuni deja desfășurate;

• produse digitale;

• programe începute, dacă acest lucru a fost menționat în condițiile de achiziție;

• neparticiparea clientului la o sesiune, masterclass sau eveniment, fără notificare în termenul comunicat.

14. Resurse gratuite și newsletter

Website-ul poate oferi resurse gratuite, precum ghiduri, exerciții, workbook-uri, meditații, materiale educaționale sau alte conținuturi digitale.

Pentru accesarea acestor resurse, poate fi necesară completarea unui formular și abonarea la comunicări prin e-mail.

Te poți dezabona oricând de la newsletter folosind linkul de dezabonare din e-mailurile primite sau trimițând un mesaj la contact@raditatoma.ro.

15. Limitarea responsabilității

Conținutul disponibil pe website are scop educațional, informativ și de dezvoltare personală.

Informațiile, exercițiile, materialele și sesiunile oferite nu garantează rezultate specifice. Rezultatele pot varia în funcție de fiecare persoană, de contextul personal, de implicare, de disponibilitate și de alți factori individuali.

Furnizorul nu poate fi responsabil pentru deciziile luate de utilizator sau client pe baza informațiilor disponibile pe website ori în materialele oferite.

În situații de criză, urgență medicală, risc de auto-vătămare, risc de vătămare a altor persoane sau alte situații grave, te rugăm să contactezi imediat serviciile de urgență sau un specialist autorizat.

16. Confidențialitate

Informațiile transmise în cadrul formularelor, sesiunilor, programelor sau comunicărilor directe sunt tratate cu respect și confidențialitate. Cu toate acestea, există situații în care confidențialitatea poate fi limitată de obligații legale sau de necesitatea protejării siguranței unei persoane. Mai multe informații despre modul în care sunt colectate și prelucrate datele personale se regăsesc în Politica de confidențialitate disponibilă pe website.

17. Proprietate intelectuală

Toate textele, materialele, ghidurile, workbook-urile, exercițiile, imaginile, structurile de program, înregistrările, denumirile, elementele grafice și conținuturile publicate pe website sau livrate prin e-mail sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, revânzarea, publicarea sau folosirea acestora în scop comercial fără acordul scris al furnizorului. Clientul primește un drept limitat, personal și neexclusiv de a folosi materialele achiziționate sau primite gratuit, exclusiv pentru uz propriu.

18. Testimoniale și feedback

Dacă transmiți un testimonial, feedback sau o opinie despre un serviciu, program sau produs, acesta poate fi folosit în scop de comunicare și promovare, doar cu acordul tău. Testimonialele pot fi publicate pe website, în social media, în newslettere sau în materiale de prezentare, cu respectarea dreptului la imagine și a confidențialității.

19. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către alte pagini, platforme, rețele sociale sau instrumente externe.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile altor website-uri. Îți recomandăm să citești termenii și politicile fiecărei platforme pe care o accesezi.

20. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și condiții ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noii versiuni a Termenilor și condițiilor.

21. Forța majoră

Furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri, neexecutări sau imposibilitatea de a furniza anumite servicii atunci când acestea sunt cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, cum ar fi probleme tehnice majore, întreruperi ale serviciilor online, calamități, pandemii, restricții legale sau alte situații de forță majoră.

22. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

În cazul unei neînțelegeri, vom încerca mai întâi soluționarea amiabilă, prin comunicare directă la adresa:

contact@raditatoma.ro

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii se pot adresa autorităților competente, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor disponibile conform legislației în vigoare.

23. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni și condiții, servicii, programe, produse digitale, comenzi sau rambursări, ne poți contacta la:

Rădița Toma
E-mail: contact@raditatoma.ro
Website: www.raditatoma.ro